Блок управления печкой для Fiat Punto II (188)
с бесплатной доставкой в Стерлитамак, Салават, Ишимбай

Заказ #349170 артикул 551366673 Блок управления Fiat Stilo 2002; Бензин; 1.8; Инжектор; Хетчбэк; Механика; чёрный; MFI-505 FA3,MFI-505FA3 46791885 с замком зажигания , блоком предохранителей; OEM: 505FA3
Заказ оплатил, НО пришел только блок управления (эбу) и ключ, остального нет.
Связался с менеджером, ошибку призали и попросили сделать возврат, что и было сделано через компанию ПЭК № СПННЕАШ-1/0108. Далее менеджер заверил, что мне будет выслан полный комплект согласно заказу, Но пока результата нет.

Заказ #349170 артикул 551366673 Блок управления Fiat Stilo 2002; Бензин; 1.8; Инжектор; Хетчбэк; Механика; чёрный; MFI-505 FA3,MFI-505FA3 46791885 с замком зажигания , блоком предохранителей; OEM: 505FA3
Заказ оплатил, НО пришел только блок управления (эбу) и ключ, остального нет.
Сделал возврат. Деньги вернули. Проблем нет

Работа этой компании мне не понравилась.
Деталь (головка блока цилиндров), которую я у них заказал, оказалась не в той комплектации, что была заявлена на сайте. Часть этой детали была утеряна или пропала (!!!) на складах компании. Мне сказали, что вернут часть суммы, заплаченной мной за полную деталь. Деньги возвращали аж 4 дня с большим скрипом (а банковские реквизиты для оплаты их детали прислали сразу же, как я дал согласие на покупку детали!!!), пришлось написать несколько электронных писем, чтобы дело сдвинулось с мёртвой точки.
Деталь (головка блока цилиндров), которую мне продали, на мой автомобиль не подошла, хотя я и посылал менеджеру по электронке достаточно информации по моему авто для этого (модель, год выпуска, тип двигателя, вин-номер и др.). Я считаю, что если компания позиционирует себя, как организацию, давно и успешно торгующую запчастями для иномарок, то в ней должны работать люди, которые смогут подобрать или посмотреть, подойдёт ли данная конкретная деталь на данное конкретное авто или нет. Но, к сожалению, у нас в стране любой человек должен разбираться и быть специалистом во всём, в том числе и в автомобилях.
Мало того, что я оплатил неполную деталь, её доставку транспортной компанией до моего города, мне ещё пришлось, из-за того, что деталь не подошла на моё авто (не моя ошибка!!!), своими силами и за свои деньги посылать её обратно в Питер транспортной компанией, чтобы мне вернули мои зря потраченные деньги. Деньги также возвращали аж 6 дней, при этом пришлось написать ещё письма к ним на сайт (там их всегда как-будто старательно не замечают!!!) и звонить в офис для выяснения такой задержки. После звонка деньги через пару минут (!!!) были возвращены мне на карту.
В итоге необходимую мне деталь я так и не получил (пришлось заказывать в другом месте), потерял почти месяц (!!!!!!) времени (с 8 августа по 5 сентября ), зря потратил почти 1500 рублей (не за свою ошибку!) за услуги транспортных компаний. Про то, чтобы кто-то из представителей компании извинился или как-то сгладил сложившуюся ситуацию я вообще молчу.
Всем своим друзьям и знакомым я буду давать красочную АНТИРЕКЛАМУ данной компании. Также собираюсь посетить известные автомобильные форумы, соцсети и расписать во всех подробностях качество обслуживания в ней.
Надеюсь, больше никогда и никак с вами не контактировать.

Я так и не понял, зачем было сегодня звонить мне, извиняться за неудовлетворительную работу вашей компании по отношении ко мне, предлагать сегодня же во второй половине дня вернуть деньги, зря потраченные мною на использование транспортных компаний и потом пропасть не известно куда???

Деньги получил. Спасибо. Вот такой подход к клиенту и его проблемам мне нравится!!! Морально удовлетворён! Желаю вашей компании успеха и процветания!

Спасибо вам и вашей команде за качественное обслуживание!

В целом приятно иметь дело, небольшая заминка на таможне, а так всем рекомендую

Молодцы ребята, никаких лишних разговоров, все по делу. Все как сказали, так и приехало. Упаковали хорошо, половину России проехало, все цело. Покупаю запчасти у них не первый раз, продолжу и дальше, и всем рекомендую!